Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Was ist der MOMBERGER Marktplatz?
Wir sind ein europaweiter Zusammenschluss ausgewählter Fahrradfachhändler. Unser Netzwerk reicht von Deutschland bis Schweden, von den Niederlanden bis England, von der Schweiz bis Frankreich und von Österreich bis nach Italien.

Wie funktioniert der Kauf über den MOMBERGER Marktplatz?
Du suchst dir auf dem Marktplatz dein Wunschfahrrad aus. Du nimmst Kontakt mit dem anbietenden Fachhändler auf, um Zahlungs- und Lieferbedingungen zu besprechen. In der Regel erhältst du dein Fahrrad innerhalb von 14 Tagen nach der Bestellung.

Welche Vorteile bietet mir der MOMBERGER Marktplatz?
Persönlicher Service und Fachkompetenz von inhabergeführten Geschäften. Unschlagbar große Modellvielfalt zu Tiefstpreisen. Volle Garantie auf jedes ausgelieferte Fahrrad - auch wenn der Hersteller nicht mehr existieren sollte.

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Die Vorteile des MOMBERGER Marktplatzes gegenüber gebrauchten refurbished Bio-Bikes und E-Bikes?

Wir überzeugen mit einem europaweiten Händlernetzwerk, großer Auswahl an neuen Modellen, persönlicher Fachberatung und voller gesetzlicher Garantie – selbst bei Herstellerausfall. Zusätzlich profitierst du von transparenten Produktbeschreibungen, schneller Verfügbarkeit und einem flächendeckenden Service auch bei anderen Händlern. Refurbished Bikes hingegen stammen ausschließlich aus Leasingrückläufen in Deutschland, bieten einen geprüften Zustand und günstige Preise, jedoch ohne individuelle Beratung, umfassenden Service oder Rückgaberecht.

Wie lange dauert die Lieferung meines Fahrrads?
Die Auslieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach der Bestellung. Genaueres erfährst du direkt vom jeweiligen Händler.

Wer ist mein Vertragspartner beim Kauf?
Du kaufst dein Fahrrad direkt bei dem anbietenden Fachhändler. Dieser ist auch dein Ansprechpartner für Zahlung, Lieferung und Service.

Erhalte ich eine Garantie auf mein Fahrrad?
Ja, jedes über dem Marktplatz ausgelieferte Fahrrad kommt mit einer vollständigen Garantie - selbst dann, wenn der Hersteller nicht mehr existieren sollte.

Welche Qualitätsstandards gelten beim Kauf über den MOMBERGER Marktplatz?
Mit jedem Kauf verpflichten sich alle Beteiligten zur Einhaltung verbindlicher Qualitätsstandards.

Dazu gehören:

• Transparente Produktbeschreibung: Jedes Fahrrad wird exakt beschrieben – inklusive Modelljahr, eventueller Mängel                                           

         oder z.B. Kilometerstand bei E-Bikes

• Ehrliche Kommunikation: Offenheit und Verlässlichkeit im Austausch zwischen Käufern und Händlern sind verpflichtend

• Verantwortung bis zur Übergabe: Der anbietende Händler garantiert die Qualität des Bikes bis zur erfolgreichen Übergabe an dich

• Feedback-Kultur: Erfahrungen – ob positiv oder negativ – können an uns gemeldet werden, um unser Netzwerk stetig zu verbessern

Was passiert, wenn das gelieferte Fahrrad nicht der Beschreibung entspricht?
Falls dein Fahrrad von der Anzeige abweicht oder Mängel aufweist, hast du selbstverständlich das gesetzliches Widerrufsrecht.

Wie geht die MOMBERGER INTERNATIONAL SALES FORCE GmbH mit meinen persönlichen Daten um?
Der Schutz deiner Daten ist uns wichtig. Wir und alle angeschlossenen Fachhändler verarbeiten deine personenbezogenen Daten ausschließlich gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen (z.B. DSGVO). Deine Daten werden nur für die Abwicklung deines Fahrradkaufs und bei Bedarf für Service- und Garantieanfragen verwendet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn sie für den Kauf oder Service notwendig ist – niemals zu Werbezwecken ohne deine ausdrückliche Zustimmung.

MOMBERGER INTERNATIONAL SALES FORCE GmbH, Waidmannstr. 1 A, 60596 Frankfurt am Main, Deutschland
Vertreten durch den Geschäftsführer: Wolfgang Momberger

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Stand August 2025

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